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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2022

Fait avec REGENMC (« Fait avec REGENMC » ou « nous ») apprécie ses clients et respecte leur intimité, et nous voulons les avertir de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons l’information. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en lien avec l’information que nous recueillons de par notre site Web, incluant les sites Web https://www.made-with-regen.ca/fr, les applications mobiles appelées Fait avec REGENMC, et les autres sites et applications mobiles que nous possédons et opérons et qui contiennent un lien vers cette politique de confidentialité. Ces sites Web et applications mobiles sont désignés dans la présente politique de confidentialité comme les « Propriétés mobiles de Fait avec REGENMC ». La présente politique de confidentialité s’applique aux propriétés mobiles de Fait avec REGENMC.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements recueillis par d’autres moyens que les propriétés mobiles de Fait avec REGENMC, bien que vous puissiez vous désister de certaines utilisations et divulgations de vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessous dans la section « Choix et accès », par rapport à tous les renseignements personnels recueillis par Fait avec REGENMC, que ces renseignements soient recueillis par l’entremise des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC ou autrement.

Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser les propriétés mobiles de Fait avec REGENMC ou de nous fournir tout renseignement. En utilisant les propriétés mobiles de Fait avec REGENMC ou en nous fournissant des renseignements, vous acceptez que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements, conformément à cette politique.

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

En tout temps, nous pouvons modifier cette politique. Veuillez vous référer à la section « Dernière mise à jour » au haut de cette page pour connaître la date à laquelle cette politique fut révisée pour la dernière fois. Tout changement à cette politique sera en vigueur à la date de la « Dernière mise à jour » mentionnée plus haut. En utilisant les propriétés mobiles de Fait avec REGENMC ou en nous donnant de l’information à la suite de modifications, vous acceptez la révision de cette politique de confidentialité.

INFORMATION PERSONNELLE

Information personnelle recueillie

Nous recueillons deux types d’information : information personnelle et autres renseignements.

L’« Information personnelle » est ce qui vous identifie en tant qu’individu.

Les « autres renseignements » sont tout renseignement qui ne nous permet pas de vous identifier en tant qu’un individu en particulier. Les autres renseignements sont expliqués plus bas sous la section « Autres renseignements ». Nos fournisseurs et nous pouvons recueillir ces informations personnelles :

  • nom;
  • adresse (adresse de facturation et de livraison);
  • numéro de téléphone;
  • courriel.

Si vous nous soumettez les renseignements personnels relatifs à une tierce personne, vous affirmez que vous avez obtenu le consentement nécessaire de cette personne pour l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels tels que mentionnés dans cette politique de confidentialité.

Utilisation des renseignements personnels

Nos fournisseurs et nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes et remplir vos attentes, incluant communiquer avec vous si nécessaire;
  • vous envoyer de l’information importante au sujet des propriétés Web de Fait avec REGENMC, des changements à nos termes, conditions et politiques et pour toute autre information administrative;
  • vous informer, par courriel, par la poste, par téléphone ou par tout autre moyen, à propos de nos produits, services, concours, tirages et autres promotions;
  • pour gérer et exécuter nos concours, tirages au sort et autres promotions (veuillez noter que certains concours, tirages au sort ou autres promotions peuvent comporter des règles ou des politiques supplémentaires, qui pourraient contenir des informations différentes ou supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels; nous vous suggérons de lire attentivement ces règles ou politiques. En cas de disparité entre ces règles ou politiques et cette politique de confidentialité, ces règles ou politiques régiront);
  • nous aider à améliorer l’expérience client, y compris pour en apprendre davantage sur vos préférences afin de nous aider à personnaliser votre expérience avec nous;
  • vous permettre d’envoyer des messages à un ami par le biais des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC
    (veuillez noter qu’en utilisant cette fonctionnalité, vous acceptez que vous avez le droit de nous fournir le nom et l’adresse électronique de votre ami à cette fin);
  • analyser les tendances et les statistiques en lien avec nos activités et nos propriétés en ligne, y compris pour mesurer le succès des campagnes de marketing et pour compiler des statistiques sur l’utilisation et les taux de réponse;
  • protéger la sécurité ou l’intégrité de nos entreprises et de nos propriétés en ligne;
  • et si nous estimons nécessaire ou approprié : a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) de se conformer à un processus légal; c) de répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence; (d) de faire respecter nos conditions générales; (e) de protéger nos activités ou celles de l’une de nos compagnies; (f) de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou des vôtres, de nos entreprises ou d’autres personnes; (g) de nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Divulgation des renseignements

Vos renseignements personnels pourraient être divulgués :

  • à des fournisseurs tiers, qui fournissent des services tels que l’analyse des données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, les services informatiques et d’infrastructure, le service à la clientèle, la livraison et l’administration du courrier électronique, le traitement des cartes de crédit, services de vérification et autres services similaires pour leur permettre de fournir des services;
  • à nos filiales et entités affiliées (collectivement, nos « Affiliés ») à des fins de marketing et autres;
  • à des tiers sélectionnés (« Partenaires promotionnels »), afin de leur permettre de vous envoyer des communications marketing. Fait avec REGENMC cherche à choisir comme partenaires promotionnels uniquement les sociétés réputées qui offrent ce que nous croyons être des produits et des services de haute qualité;
  • à des commanditaires tiers de concours, de tirages au sort et de promotions similaires;
  • à des tiers dans le cadre d’un registre de cadeaux pour lequel vous êtes un inscrit ou un co-inscrit;
  • pour vous identifier à toute personne à qui vous envoyez des messages via les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC;
  • à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre aliénation de la totalité ou d’une partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ou procédure similaire);
  • et si nous estimons nécessaire ou approprié : a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; (b) de se conformer à un processus légal; c) de répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence; (d) de faire respecter nos conditions générales; (e) de protéger nos activités ou celles de l’une de nos compagnies; (f) de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou des vôtres, de nos entreprises ou d’autres personnes; (g) de nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Autres renseignements que nous recueillons

« Autres renseignements » désigne tout renseignement qui ne vous identifie pas en tant que personne spécifique, par exemple :

  • informations sur le navigateur;
  • fichiers journaux du serveur;
  • information recueillie par le biais de cookies, d’étiquettes de pixel et d’autres technologies;
  • l’emplacement physique de votre appareil;
  • renseignements démographiques et autres renseignements non personnellement identifiables fournis par vous;
  • et données agrégées.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES AUTRES RENSEIGNEMENTS

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons recueillir d’autres renseignements de diverses façons, notamment :

  • par le biais de votre navigateur : certains renseignements sont collectés sur la plupart des périphériques tels que l’adresse MAC (Media Access Control), le fabricant et le modèle de périphérique, l’identificateur de périphérique, la résolution d’écran et le type et la version de votre système d’exploitation et de votre navigateur.
  • grâce aux fichiers journaux du serveur : une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro qui est automatiquement attribué à un périphérique par un fournisseur de services Internet (« ISP ») et est identifiée et enregistrée automatiquement dans nos fichiers journaux du serveur chaque fois qu’un utilisateur visite les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC, ainsi que le moment de la visite et les pages visitées. Nous et nos fournisseurs de services utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation, l’aide à diagnostiquer les problèmes du serveur et l’administration des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC.
  • par l’utilisation des cookies : les cookies permettent à un serveur Web de transférer des données vers un périphérique pour la tenue de dossiers ou à d’autres fins. Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies et d’autres technologies pour, entre autres, améliorer et personnaliser votre navigation en ligne et vos achats, et faciliter votre accès et utilisation continus aux propriétés en ligne de Fait avec REGENMC ainsi qu’à des fins de suivi en ligne. Si vous ne souhaitez pas que des renseignements soient collectés par l’utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser l’utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines ou toutes les caractéristiques, fonctionnalités et promotions disponibles dans les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC, tels que le panier d’achats, la possibilité de visualiser certaines pages et même de passer des commandes ou de passer en revue l’historique de vos commandes, peuvent ne pas être disponibles pour vous.
  • par Analytics : nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics ou IBM Coremetrics, en lien avec les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC. Ces services utilisent des cookies et des technologies similaires pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC pour compiler des rapports statistiques sur les activités liées aux propriétés en ligne de Fait avec REGENMC et pour fournir d’autres services liés aux propriétés en ligne de Fait avec REGENMC. De tels services peuvent également recueillir des renseignements sur l’utilisation par les visiteurs d’autres sites Web ou d’autres ressources en ligne. Pour plus d’informations sur Google Analytics, y compris sur la manière de vous désinscrire, accédez à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d’informations sur IBM Coremetrics, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l’adresse suivante: http://www.ibm.com/privacy/ca/fr/.
  • par l’utilisation de balises web et autres technologies similaires : les balises Web (également appelées pixel espion ou pixel invisible) sont de petites images qui peuvent être utilisées par nous et nos fournisseurs de services en lien avec certaines pages des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC et du courriel formaté au format HTML pour, entre autres, vous rendre ces pages sur divers périphériques et versions de système d’exploitation, de suivre les actions des utilisateurs et de destinataires de courrier électronique, de mesurer le succès des campagnes de marketing et de compiler des statistiques sur l’utilisation et les taux de réponse. Les balises Web peuvent recueillir des informations telles que les pages, les fonctionnalités et les liens auxquels un utilisateur accède, ainsi que l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation de ce périphérique.
  • par l’emplacement physique : nous et nos fournisseurs de services pouvons recueillir l’emplacement physique de votre appareil, par exemple en utilisant des signaux de satellite, de téléphone cellulaire ou de Wi-Fi. Nous pouvons utiliser l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et des contenus personnalisés basés sur votre localisation, y compris à des fins de marketing, en fonction des choix qui ont été faits à l’égard de ces utilisations. Nous pouvons également partager l’emplacement physique de votre appareil, ainsi que des informations sur les annonces que vous avez consultées et d’autres informations que nous recueillons avec nos partenaires marketing, comme nos partenaires promotionnels, afin de leur permettre de vous proposer des contenus plus personnalisés et d’étudier l’efficacité des campagnes publicitaires, sur la base des choix qui ont été faits à l’égard de ces divulgations. Dans certains cas, il vous est permis d’autoriser ou de refuser de telles utilisations et/ou de partager l’emplacement de votre appareil, mais si vous choisissez de refuser ces utilisations et/ou le partage, nous, nos fournisseurs de services et/ou nos partenaires de marketing tiers peuvent ne pas être en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés applicables.
  • de votre part : nous et nos fournisseurs de services pouvons recueillir des renseignements démographiques tels que votre ville, votre état ou votre code postal de résidence, ainsi que d’autres renseignements, tels que votre moyen de communication préféré, votre sexe et votre date de naissance, lorsque vous fournissez volontairement ces renseignements à nous ou nos fournisseurs de services. Vous pouvez également avoir l’occasion de nous fournir des renseignements sur les événements majeurs tels que les mariages, les naissances d’enfants et l’achat d’une nouvelle maison. Nous conservons également un registre de vos commandes, achats, échanges, retours, listes de souhaits et registre de cadeaux dans le cadre des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC ou de nos entreprises. À moins que combiné à des renseignements personnels, ces informations ne vous identifient pas personnellement ou tout autre client ou client potentiel de nos entreprises.
  • en agrégeant les renseignements : nous et nos fournisseurs de services pouvons regrouper les renseignements personnels recueillis auprès de nos clients et clients potentiels, par exemple en utilisant les renseignements personnels pour calculer le pourcentage de ces personnes qui ont un indicatif régional en particulier. Les renseignements personnels agrégés ne vous identifient pas personnellement ni vous ni aucun autre client ou client potentiel.

COMMENT NOUS UTILISONS ET DIVULGUERONS D’AUTRES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons utiliser et divulguer tout autre renseignement à quelque fin que ce soit. Dans certains cas, nous pouvons combiner d’autres informations avec des renseignements personnels (comme combiner votre code postal avec votre nom). Si nous combinons toute autre information avec les renseignements personnels, les informations combinées seront traitées par nous comme des renseignements personnels alors qu’il est ainsi combiné.

TIERCES PARTIES ET SITES DE TIERS

Dans la mesure où vous soumettez des renseignements personnels à un tiers (par exemple, via une application ou un service logiciel tiers, y compris tout service de médias sociaux disponible par l’entremise des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC), la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements par un tiers peuvent être régies par sa politique de confidentialité et non par notre Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS, DE L’UTILISATION, DE LA DIVULGATION OU D’AUTRES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE TOUT TIERS, Y COMPRIS NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES, LES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS, LES PLATEFORMES DE RÉSEAUX SOCIAUX DE TIERCES PARTIES (COMME FACEBOOK INC.), LES TIERCES PARTIES RENDANT DISPONIBLES LES DISPOSITIFS OU SYSTÈMES D’EXPLOITATION POUR LESQUELS CERTAINES PROPRIÉTÉS EN LIGNE DE FAIT AVEC REGENMC SONT DISPONIBLES (TEL QUE APPLE INC. OU GOOGLE INC.) ET TOUTE TIERCE PARTIE UTILISANT UN SITE SUR LEQUEL LES PROPRIÉTÉS EN LIGNE DE FAIT AVEC REGENMC CONTIENNENT UN LIEN. L’INCLUSION D’UN LIEN SUR LES PROPRIÉTÉS EN LIGNE DE FAIT AVEC REGENMC N’IMPLIQUE PAS QUE NOUS OU NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES ENDOSSIONS CE SITE.

ANNONCEURS TIERS

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC. Veuillez noter que ces sociétés peuvent utiliser les renseignements sur votre visite dans les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC pour publier des annonces sur des produits et services susceptibles de vous intéresser. Dans le cadre de la diffusion de publicités dans les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur cette pratique et connaître vos choix quant à la non-utilisation de ces informations par ces entreprises, veuillez consulter le site http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

OPTION « NE PAS SUIVRE »

Les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC continueront à fonctionner comme décrit dans la présente politique de confidentialité, que l’utilisateur ait coché ou non l’option « Ne pas suivre » ou un mécanisme similaire dans son navigateur.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les renseignements personnels que nous détenons. Par exemple, nous cherchons à utiliser la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour le placement des commandes. Malheureusement, aucun système de stockage de données ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti pour être 100 % sûr. Sachez également que nous pouvons utiliser des fournisseurs de services Cloud tiers qui offrent des services d’hébergement, de stockage de données et d’autres services conformément aux conditions générales qui peuvent être non négociables; ces fournisseurs de services nous ont informés, ou le grand public, qu’ils appliquent des mesures de sécurité qu’ils jugent adéquates pour la protection de l’information dans leur système ou qu’ils ont une réputation d’appliquer de telles mesures.

Veuillez faire preuve de prudence lors de la soumission de vos renseignements personnels via les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC, surtout si vous accédez aux propriétés en ligne de Fait avec REGENMC en utilisant un réseau Wi-Fi ou un réseau public. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous avez chez nous a été compromise ou si vous ne pouvez pas utiliser notre technologie SSL avec les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC), veuillez nous en aviser le plus rapidement possible et passez vos commandes par téléphone ou en personne au lieu d’utiliser les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC. Dans de telles circonstances, veuillez communiquer avec nous en vous référant à la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.

CHOIX ET ACCÈS

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels

Nous vous donnons beaucoup de choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à des fins de marketing, que ces renseignements soient recueillis par nous par l’entremise des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC ou autrement. Vous pouvez choisir de ne pas participer à :

  • recevoir des courriels promotionnels ou des catalogues de notre part : si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels (tels que de l’information sur les nouveaux produits, les offres promotionnelles et les événements) ou des catalogues de notre part, vous pouvez vous désabonner en :
    • cliquant sur le lien « Me désabonner » dans tout courriel promotionnel;
    • ou en nous contactant en vous référant à la section « Communiquer avec nous » ci-dessous. Dans de tels cas, n’oubliez pas que, si vous désirez ne plus recevoir tous les courriels promotionnels de Fait avec REGENMC, vous devrez peut-être vous désabonner à tous les abonnements de chaque marque de Fait avec REGENMC. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer votre nom complet et l’adresse électronique et/ou postale que vous avez utilisés lors de votre inscription ou de votre achat.
    • nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés affiliées, des partenaires promotionnels et d’autres tiers à des fins de marketing : si vous ne souhaitez plus que nous communiquions de façon régulière vos renseignements personnels avec nos affiliés, partenaires promotionnels et autres tiers pour leur commercialisation, vous pouvez vous désinscrire de ce partage en communiquant avec nous en vous référant à la section « Communiquer avec nous » ci-dessous. En nous contactant, n’oubliez pas d’inclure votre nom complet et les renseignements de contact que vous ne souhaitez plus partager, et indiquez spécifiquement si vous désirez refuser ce partage avec (a) les affiliés, (b) les partenaires promotionnels et autres tiers, ou (c) les deux.

Nous essaierons de nous conformer à votre (vos) demande (s) dès que possible. Veuillez noter que si vous désactivez l’option ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de retirer vos renseignements personnels des bases de données de nos affiliés, partenaires promotionnels et autres tiers avec lesquels nous avons déjà partagé vos renseignements personnels (c’est-à-dire ceux auxquels nous avons déjà fourni vos renseignements personnels à la date à laquelle nous avons mis en œuvre votre demande de retrait). Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des messages promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants et vous ne pouvez pas vous désabonner de ces messages administratifs.

COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER OU CHANGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous réjouissons de votre volonté de mettre à jour vos renseignements avec nous. Vous pouvez nous consulter ou nous demander de mettre à jour vos renseignements personnels en communiquant avec nous en vous référant à la section « Communiquer avec nous » ci-dessous. Dans votre demande, veuillez préciser les informations que vous aimeriez changer. Nous essaierons de répondre à votre demande le plus rapidement possible. Nous ne sommes pas responsables de la modification des renseignements contenus dans les bases de données des Affiliés, des partenaires promotionnels et d’autres tiers avec lesquels nous avons déjà partagé vos renseignements personnels.

UTILISATION DES PROPRIÉTÉS EN LIGNE DE FAIT AVEC REGENMC PAR DES MINEURS

Les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC ne visent pas les personnes de moins de treize (13) ans et nous demandons que ces personnes ne fournissent pas de renseignements personnels par l’intermédiaire des propriétés en ligne de Fait avec REGENMC.

QUESTIONS JURIDICTIONNELLES

Les propriétés en ligne de Fait avec REGENMC sont contrôlées et exploitées par nous depuis le Canada et ne visent pas à nous soumettre aux lois ou à la juridiction de tout État, pays ou territoire autres que celui du Canada.

COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, pour faire des choix concernant la réception de communications promotionnelles, pour mettre à jour vos renseignements personnels ou pour passer une commande, veuillez communiquer avec la marque appropriée de Fait avec REGENMC comme suit :

Fait avec REGENMC
399, rue Jacquard, suite 100
Québec, QC  G1N 4J6

418 527-2675
hello@bosk-bioproducts.com

Veuillez noter que les communications par courriel ne sont pas toujours sécurisées; veuillez donc ne pas inclure les renseignements de carte de crédit ou d’autres renseignements sensibles dans vos courriels.